16,68 miliarda dolarow pozniej Meta musi dodac limity czasowe, ktore zbudowala Instagram, aby ich unikac

Meta zapłaci 16,68 miliarda dolarów, by zakończyć roszczenia 29 prokuratorów generalnych amerykańskich stanów, którzy zarzucali firmie, że zaprojektowała swoje platformy w sposób psychologicznie przymusowy dla nastoletnich użytkowników. Ugoda jest największym w historii USA porozumieniem dotyczącym bezpieczeństwa dzieci. Meta zaprzecza zarzutom.

Główny zarzut nie dotyczył tego, że Instagram przypadkowo stał się popularny wśród nastolatków. Chodziło o to, że zespoły produktowe Meta podejmowały konkretne decyzje projektowe – niekończące się przewijanie bez sygnałów do zatrzymania, timing powiadomień dostosowany do wzorców psychologicznych, wyświetlanie liczby polubień w celu maksymalizacji porównań społecznych – po tym, jak wewnętrzne badania potwierdziły, że te wybory nasilają kompulsywne użytkowanie i pogarszają samopoczucie, zwłaszcza nastolatek. Stany argumentowały, że Meta kontynuowała budowę i wdrażanie tych funkcji, jednocześnie publicznie kwestionując związek między korzystaniem z platform a zdrowiem psychicznym nastolatków.

Ugoda nakłada obowiązek zmian w sposobie prowadzenia kont nastolatków na Facebooku i Instagramie. Konta sklasyfikowane jako należące do użytkowników poniżej 18. roku życia muszą wchodzić w tryb nocny od północy do 6 rano, blokując dostęp. Domyślnie obowiązuje dzienny limit użytkowania wynoszący dwie godziny. Liczba polubień jest ukryta przed nastoletnimi użytkownikami podczas przeglądania. Powiadomienia są wyciszone w godzinach szkolnych. Są to funkcje, którym Meta przez lata publicznie się opierała, twierdząc, że kontrola rodzicielska i wybór użytkownika są wystarczające.

Wewnętrzne badania przywołane w sprawie obejmują raport Wall Street Journal z 2021 roku, oparty na własnych studiach Meta. Jedno z badań wykazało, że Instagram pogorszył obraz własnego ciała u 32 procent nastolatek, które już wcześniej źle czuły się ze swoim ciałem. Badacze Meta opisali platformę jako maszynę negatywnych porównań społecznych dla tej grupy użytkowników. Osobna wewnętrzna prezentacja określiła nastolatki jako najcenniejszą finansowo grupę reklamową w długim okresie. Stany argumentowały, że firma miała zarówno dowody, jak i motywację do działania, a mimo to nie podjęła działań.

Platformy działają nadal na mocy ugody. Meta nie musi usuwać rankingowania algorytmicznego treści dla nastolatków, wyłączać Reels ani modyfikować podstawowej infrastruktury rekomendacji. Wymagane zmiany dodają tarcia do doświadczenia, nie restrukturyzując sposobu funkcjonowania platform na poziomie systemowym. Konta nastolatków będą napotykać limity; silnik zaangażowania, który wygenerował te limity, działa dalej.

Dwadzieścia dziewięć stanów wzięło udział w ugodzie ogłoszonej 26 sierpnia. Meta zmaga się z równoległym zestawem spraw wnoszonych przez poszczególne rodziny oraz z wielostanowym postępowaniem federalnym. Niniejsza ugoda rozwiązuje roszczenia na poziomie stanowym. Wzór, który ta sprawa ustanowiła – platforma buduje dla maksymalnego zaangażowania wśród chronionej grupy, tłumi dowody szkodliwości, a po latach sporów sądowych płaci – nie dotyczy wyłącznie Meta. Struktura ugody odzwierciedla sposób, w jaki prawo ochrony konsumentów obecnie reaguje na algorytmiczne decyzje projektowe: po fakcie, bez wymogu zmiany projektu.

Tagi: meta, Mark Zuckerberg, instagram, bezpieczenstwo nieletnich, media spolecznosciowe