Spotify Family wymaga skanu kodu QR na miejscu, inaczej grozi roczna blokada

Spotify zaczęło wymagać od niektórych użytkowników Premium Family potwierdzenia, że mieszkają z osobą opłacającą plan. Dowodem ma być kod QR, który działa tylko wtedy, gdy oba telefony znajdują się w tym samym pomieszczeniu. Administrator planu otwiera kod w aplikacji Spotify, a członek planu skanuje go aparatem w swoim telefonie. Kod zmienia się co kilka sekund, więc zrzut ekranu przesłany przez WhatsApp nie wystarczy. Osoby, które nie przejdą weryfikacji, tracą miejsce w planie i przez rok nie mogą dołączyć do żadnego innego planu Family ani Duo.

Nowa procedura uderza w najpopularniejszy sposób oszczędzania na Spotify. Plan Family obejmuje do sześciu kont Premium i kosztuje mniej niż dwie indywidualne subskrypcje, więc przy komplecie użytkowników rachunek każdej osoby stanowi zaledwie ułamek standardowej ceny. Zasady Spotify od zawsze wymagały, by wszyscy członkowie planu Family mieszkali pod jednym adresem, ale wcześniejsza weryfikacja polegała na wpisaniu tego adresu, który można było po prostu skopiować od właściciela konta. Rodzeństwo mieszkające po drugiej stronie miasta, znajomy z innego miasta czy dorosłe dziecko, które wyprowadziło się z domu, mogło latami korzystać z planu, nie zwracając niczyjej uwagi.

Nowa weryfikacja została opisana na stronie pomocy Spotify. Firma informuje tam, że „może poprosić niektórych członków Premium Family o potwierdzenie, że mieszkają z administratorem planu, poprzez zeskanowanie kodu QR”. Administrator znajdzie kod, wybierając kolejno swoje zdjęcie profilowe, Your Premium i Manage. Skanowanie działa wyłącznie w aplikacji mobilnej, dlatego obie osoby muszą mieć zainstalowaną jej najnowszą wersję. Wśród wskazówek dotyczących rozwiązywania problemów Spotify wymienia sprawdzenie, czy na obu urządzeniach prawidłowo ustawiono datę i godzinę, oraz skanowanie kodu „na miejscu, ponieważ zmienia się co kilka sekund”. Od chwili wyświetlenia prośby członek planu ma na to siedem dni.

Przegapienie tego terminu wiąże się z dotkliwą karą. Użytkownik od razu trafia do bezpłatnej wersji Spotify z reklamami i — jak wynika ze strony pomocy — przez 12 miesięcy nie może dołączyć do innego planu Family ani Duo. Nadal może jednak wykupić plan Individual. Jak zauważył 9to5Google, Spotify już wcześniej stosowało tę samą, 12-miesięczną blokadę wobec osób, które nie przeszły weryfikacji wpisanego adresu, ale podanie adresu łatwo było obejść. Kod zmieniający się na cudzym telefonie jest znacznie trudniejszy do sfałszowania.

Trudniejszy nie znaczy niemożliwy. Użytkownicy, którzy zauważyli prośbę o weryfikację na Reddicie, szybko odkryli, że wystarczy rozmowa wideo: właściciel konta udostępnia ekran, a członek planu skanuje kod z laptopa lub telewizora — donosi Android Headlines. Skan potwierdza jednak mniej, niż mogłoby się wydawać. Dowodzi tylko, że dwa telefony znalazły się kiedyś w tym samym miejscu, a nie tego, że ich właściciele mieszkają razem. Spotify nie wyjaśniło, według jakich kryteriów wybiera osoby proszone o weryfikację ani czy będzie ją powtarzać. Na stronie nie wymieniono żadnych wyjątków dla rodzin, które formalnie nie spełniają zasad, choć nie łamią ich celowo — na przykład studenta studiującego poza domem, rodzica pracującego za granicą czy dzieci dzielących czas między dwa domy.

Spotify już wcześniej testowało podobne rozwiązanie, ale się z niego wycofało. Jak informował TechCrunch, w niewielkim teście na czterech rynkach, w tym w USA, członków planu Family proszono o udostępnienie dokładnej lokalizacji GPS. Firma zakończyła test po skargach klientów. Kod QR to mniej inwazyjny sposób rozwiązania tego samego problemu: nie wymaga przekazywania informacji o lokalizacji, a strona pomocy podkreśla, że Spotify nie śledzi, gdzie przebywają użytkownicy. Weryfikacja pojawia się także po tym, jak Netflix pokazał, że zaostrzenie walki ze współdzieleniem kont może przynieść nowych płacących subskrybentów, zamiast ich odstraszyć.

Weryfikacja nie ogranicza się do USA, gdzie plan Family kosztuje 21,99 dolara miesięcznie, czyli około 3,67 dolara na osobę przy komplecie użytkowników, podczas gdy plan Individual kosztuje 12,99 dolara. Strony pomocy Spotify opisują weryfikację kodem QR po angielsku, hiszpańsku, portugalsku, niemiecku, francusku, szwedzku, turecku i japońsku, a kara jest wszędzie taka sama. Plan Family kosztuje 21,99 funta miesięcznie w Wielkiej Brytanii, 20,99 euro w Hiszpanii, 239 pesos w Meksyku, 40,90 reala w Brazylii i 1880 jenów w Japonii. Spotify nie podało, w których krajach użytkownicy już otrzymują prośby o weryfikację.

Informacje o prośbie o weryfikację pojawiły się na Reddicie i w artykule 9to5Google z 19 października, a strona pomocy Spotify zawiera już pełną instrukcję. Osoby korzystające ze współdzielonego planu, które zobaczą powiadomienie, mają siedem dni, by znaleźć się w jednym pomieszczeniu z właścicielem konta. Później najtańszym legalnym sposobem na korzystanie ze Spotify bez reklam pozostaje samodzielne opłacanie planu za 12,99 dolara miesięcznie.

Tagi: Folarin Balogun, Meghan Markle, spotify, kod QR, Spotify Premium, Spotify Premium Family