Google pogorszyło wyszukiwarkę dla 450 milionów Europejczyków, by spełnić unijne przepisy antymonopolowe

Dla 450 milionów Europejczyków wyszukiwarka Google zachowuje się teraz inaczej w przypadku zapytań o hotele, loty, restauracje i inne kategorie komercyjne. Z list wyników zniknęły ceny w czasie rzeczywistym, które niegdyś czyniły Google pierwszym miejscem do wyszukiwania ofert podróży. Na szczycie wyników pojawia się konkurencyjna wyszukiwarka, podczas gdy wcześniej dominowała tam integracja z własnymi usługami Google, takimi jak Zakupy czy Mapy. Specjalistyczne usługi Google konkurują teraz na tych samych zasadach algorytmicznych co każda inna strona.

Powodem jest unijny Akt o rynku cyfrowym (Digital Markets Act), który uznaje duże platformy za 'gatekeepers’ i zabrania im faworyzowania własnych produktów w wynikach wyszukiwania. Regulacja weszła w życie w 2024 roku. Google dokonało już wcześniejszych zmian dostosowawczych; ta obecna nastąpiła po karze antymonopolowej w wysokości 460 milionów euro, nałożonej w lipcu 2026 roku za faworyzowanie własnych wyników w kategoriach hoteli, lotów i zakupów. 60-dniowy termin na dostosowanie upływa we wrześniu — to właśnie to okno egzekucyjne doprowadziło do dzisiejszego wdrożenia.

Nick Fox, starszy wiceprezes Google ds. Wiedzy i Informacji, określił te zmiany jako największe pogorszenie jakości wyszukiwania w blisko 30-letniej historii firmy. Google twierdzi, że jego własne testy z użytkownikami wykazały wysoki poziom niezadowolenia — konkretnie, że użytkownicy muszą częściej ponownie wpisywać zapytania, aby znaleźć to, czego szukają. Firma zaznacza, że użytkownicy spoza UE pozostają bez zmian.

Polecana lekturaMiliardowa kara UE dla Google może obniżyć ceny aplikacji i pogorszyć wyszukiwarkę

Koszty biznesowe są wymierne. Według samego Google, poprzednie zmiany mające na celu dostosowanie do DMA spowodowały 30-procentowy spadek bezpośredniego ruchu rezerwacyjnego do europejskich hoteli i firm usługowych. Oczekuje się, że wrześniowe zmiany pogłębią ten wskaźnik. Europejskie firmy, które polegały na wyświetlaniu cen w czasie rzeczywistym, aby zamieniać zapytania w rezerwacje, teraz rywalizują o pozycję z agregatorami, których regulacja ma promować.

Twierdzenie o pogorszeniu jakości pochodzi od karanej firmy, a nie od niezależnego oceniającego. Google mówi, że obniża jakość własnego produktu; Komisja Europejska twierdzi, że te same zmiany korygują lata faworyzowania własnych usług, co tłumiło konkurencję i przekierowywało ruch do usług Google. Pozostaje kwestią sporną, czy europejskie wyszukiwanie jest wymiernie gorsze według neutralnej miary — czy po prostu inne w sposób, który szkodzi interesom handlowym Google. Komisja nie zaakceptowała narracji Google.

Łączna suma kar antymonopolowych UE nałożonych na Google osiągnęła 10,38 miliarda euro w ciągu dwóch dekad, obejmując sprawy dotyczące Zakupów, Androida i AdSense. DMA zmienia logikę egzekwowania z kar finansowych na zmiany strukturalne: Google musi zmienić działanie swojego produktu, a nie tylko płacić. Dla innych gatekeeperów wyznaczonych na mocy DMA — Apple, Meta i Amazon — wdrożenie Google daje dotychczas najwyraźniejszy wzorzec tego, jak w praktyce wyglądają środki zaradcze dotyczące zachowania.

To, czy to wdrożenie zadowoli Komisję, zadecyduje o kolejnych konsekwencjach. Jeśli UE uzna zmiany za niewystarczające, Google grożą kary w wysokości do 5 procent światowego rocznego przychodu. Ocena Komisji spodziewana jest w ciągu kilku tygodni od terminu 8 września.

Tagi: Google, UE, Akt o Rynkach Cyfrowych, antymonopol, DMA, wyszukiwanie europejskie

Więcej podobnych

Google przegrywa ostatnią apelację w UE — kara 4,1 mld euro za Androida jest ostateczna

Google zbudował chmurę AI, która podniosła cenę jego własnego telefonu

Apple wyczerpało europejskie środki prawne — wszystkie trzy odwołania od DMA odrzucone

2 miliony tokenów: jak Google naprawiło Gemini 3.5 Pro, który nie przeszedł testów

Google nakazuje aplikacjom Android zmniejszyć zużycie RAM — AI zabrała resztę

Każdy chatbot w Europie musi teraz powiedzieć, że jest AI — lub jego twórca zapłaci 15 milionów euro