Walmart akceptuje Apple Pay po 12 latach — alternatywa, którą stworzył, nigdy nie działała

Od dzisiaj klienci Walmartu mogą płacić Apple Pay i Google Pay przy kasie – możliwość, którą 85% amerykańskich detalistów oferuje od lat. Dla większości kupujących poza samym zbliżeniem niewiele się zmienia. Ogłoszenie kończy jednak dwunastoletni impas, który mówi coś interesującego o tym, do czego tak naprawdę służą płatności.

Walmart wszedł w erę płatności bezstykowych w 2014 roku, nie akceptując Apple Pay, lecz tworząc własne rozwiązanie, które miało z nim konkurować. Firma została członkiem założycielem Merchant Customer Exchange – MCX – konsorcjum największych amerykańskich detalistów, które stworzyło CurrentC, system konkurencyjny oparty na kodach QR, a nie na układach NFC używanych przez Apple Pay i Google Pay. Zachętą dla sprzedawców były dane: zamknięta aplikacja, która wiedziała, kto kupuje co i gdzie.

CurrentC został zhakowany jeszcze przed publicznym uruchomieniem. Zainteresowanie konsumentów nigdy nie zmaterializowało się i w 2016 roku konsorcjum zamknęło projekt. Walmart odpowiedział, uruchamiając własną, autorską aplikację Walmart Pay. Zewnętrzny rywal upadł; wewnętrzny zamiennik pozostał.

Czego Walmart nigdy nie wyjaśnił, to dlaczego po upadku CurrentC nadal blokował Apple Pay i Google Pay. Spójna teoria analityków płatności jest prosta: transakcje bezstykowe NFC są przetwarzane za pomocą tokenów generowanych przez urządzenie. Sprzedawca otrzymuje referencję płatności, a nie numer karty, i nie dane, które można powiązać z profilem klienta między wizytami. Apple Pay to dla Walmartu nie kwestia technologii – to kwestia danych. Walmart nie potwierdził tej interpretacji i nie przedstawił alternatywnego wyjaśnienia.

Odwrót następuje w obliczu słabych wyników finansowych. Akcje Walmartu osiągnęły dziewięciomiesięczne minimum w miesiącach poprzedzających ogłoszenie, a spółka odnotowała najgorszy jednodniowy spadek od 2023 roku po wynikach wiosennych. Ogłoszenie przedstawiało zmianę jako odpowiedź na klientów, którzy „wielokrotnie domagali się” tej funkcji, przyznając, że firma „stawała na niekorzyść własnych klientów”. Walmart Pay będzie nadal działać obok Apple Pay i Google Pay.

Wdrożenie jest etapowe. Wybrane lokalizacje Walmart i Sam’s Club wchodzą w życie dziś. Wszystkie amerykańskie sklepy mają dołączyć do końca 2026 roku. Terminale na stacjach paliw zostaną uruchomione do połowy 2027 roku.

Apple Pay, obecnie akceptowany w dziewięciu na dziesięć amerykańskich sklepów, działa dziś w jedynym dużym detaliście, który przez dekadę robił wszystko, by tak się nie stało.

Tagi: Apple Pay, Google Pay, płatności cyfrowe, płatności zbliżeniowe, technologia handlu, Walmart